对营销人员来说，什么是最重要的？是外貌吗？事实上，世界上有很多好看的营销人员，但是依靠魅力来吸引的顾客是最忠诚的。个人魅力的市场营销人员不一定都有漂亮的外表，但是一定是有礼貌、个人特点、行动端正的人。判断营销人员是否有个人魅力主要取决于以下几点:
善于倾听
在超市里，我们总能看到各种各样的销售人员向顾客解释产品的各种功能和效果，而大多数顾客对此极为反感，尤其是年轻人经常回避这些销售人员。为什么？既然顾客已经选择了，他就有自己的需求，在你听到顾客描述需求之前，你如果没完没了地谈论你的产品有多好。即使你的产品确实有你说的效果，顾客真的需要它吗？
在的时代和以前不同，大家在互联网的附加商业环境中，什么样的产品特征，他们早就知道了，现在只是体验了。即使是没有时间了解产品的客户，也可能有其他竞争对手已经向他们介绍了类似产品的特点。如果你一开始就把产品介绍给顾客，你肯定会失败。真正聪明的营销人员总是在介绍他们的产品特征之前倾听客户的所有需求，这可以满足用户的需求。当然，用户很开心。此时，你再将同类产品没有的特性介绍给他，岂不是锦上添花？如果你能解释他们行业中类似客户的问题，他会不会更信任你？惊喜有多大，魅力就有多大。
有主见，能够做决定
这主要反映在一些决策和客户问题的解决上。这需要很长一段时间的经验。当许多客户问产品问题时，如果你总是打电话给产品经理或技术部门，客户会怎么想？当客户问他们能提供多少折扣时，你还说你会向公司申请。客户是怎么想的？
总是说要让顾客感觉到你有多重视他，即使基本的问题和决定都做不到，如何谈论关注？当你成为一个能够解决问题和做出决定的独立人士时，客户自然会觉得你的公司重视他，每个人都需要被重视。当你表现出足够的关注时，他还会不喜欢你吗？
谦虚的心态，好好学习
有人曾经说过智慧让人性感。无论是基于行业问题的讨论还是个人魅力的提升，学习都是最好的态度。有智慧的人，魅力无限。董卿在《中国诗词大会》的主持风格，连“毒舌”金星都给予了极高的评价：董卿，让我们看到了不显山不露水的古典美。能让同行人发表这样的评论，你就能看到董卿有多迷人。她的魅力来自于她的长期学习。虽然她一直是主持人，但她曾经在春晚舞台上出现在小品中。正是她不断的学习使她个性出众。
在营销活动中，我们经常遇到比我们年龄大得多的顾客。此时，我们应该让他们更多地谈谈他们对行业的看法和产品更换的经验。当然，他们也可能谈论他们对生活的看法。此时，我们仍然应该谦虚谨慎地学习。毕竟，他们在这个行业有这么多年的实践经验。这不是一两句话的问题。以谦虚的态度和良好的学习，顾客会更加关注你。
